COVID-Protokoll
Hotel Villa Borghese
Charte Hôtel – Lutte contre le COVID-19
(Charte soumise à modification selon l’évolution des préconisations gouvernementales et édictée selon les protocoles de l’administration)
Cher client,
Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos équipes, nous nous engageons à respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre le COVID-19.
Nous mettons tout en oeuvre pour rendre votre séjour le plus agréable et le plus convivial possible, en respectant ces contraintes.
Cette charte se décompose de la manière suivante :
Les membres de l’équipe s’engagent à :
- Respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre le COVID-19.
- Utiliser les produits virucides.
- Respecter les gestes barrières.
- Respecter la distanciation physique.
- Se laver régulièrement les mains avec du savon.
- Utiliser régulièrement du gel hydroalcoolique.
- Se mettre en retrait en cas de symptômes du COVID-19.
- Porter des masques et, en fonction du service, une visière.
Nous nous engageons, pour la réception et parties communes, à :
- Mettre à disposition de la clientèle du gel hydroalcoolique dans les parties communes.
- Mettre en place à la réception une vitre de plexiglas pour assurer une barrière efficace.
- Renforcer nos procédures de nettoyage/désinfection sur les points de contact (poignées de portes, interrupteurs, boutons d’ascenseur, rampes d’escalier, banque de réception, etc.) 5 fois par jour.
- Désinfecter systématiquement les clés de chambres.
Nous recommandons à notre clientèle comme exigé par l’administration :
- De porter un masque à votre arrivée.
- De porter ce masque de sécurité dans toutes les parties communes.
- De respecter toutes les consignes et la distanciation physique en vigueur.
- De ne pas dépasser plus de 12 personnes dans la piscine.
Pour la circulation des clients :
- Nous vous invitons à respecter le fléchage mis en place, les consignes écrites et les files d’attente pour maintenir la distanciation sociale.
- Nous vous recommandons de régler si possible votre séjour la veille du départ, pour éviter tout regroupement trop important dans le hall le matin.
Pour les chambres :
- Chaque femme de chambre dispose d’un kit de nettoyage personnel. Ce kit sera désinfecté et/ou changé entre chaque chambre.
- Nous nettoyons/désinfectons intégralement toute la chambre, la salle de bains et les WC avec des produits virucides.
- Nous vous remercions de nous annoncer à votre arrivée si vous souhaitez qu’elle soit nettoyée en cours de séjour.
- Nous vous demandons de laisser la fenêtre de la chambre ouverte avant chaque passage des femmes de chambre et à votre départ.
Restauration, Petits déjeuners & Bar :
- Nous vous demandons de remettre votre masque pour vous lever de table et circuler dans ces espaces.
Spa :
- Port du masque obligatoire pour les personnes se présentant au spa (vente de masques à la réception en cas d’oubli).
- Les accessoires et serviettes utilisés sont désinfectés ou à usage unique et jetés entre chaque client.
- Les balnéo, et douches sont nettoyées entre chaque utilisation.
- Mise à disposition de gel hydroalcoolique dans chaque cabine et à l’entrée du spa, à utiliser en début et fin de chaque soin.