COVID-Protokoll
Hotel Villa Borghese

Charte Hôtel – Lutte contre le COVID-19

(Charte soumise à modification selon l’évolution des préconisations gouvernementales et édictée selon les protocoles de l’administration)

Cher client,
Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos équipes, nous nous engageons à respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre le COVID-19.
Nous mettons tout en oeuvre pour rendre votre séjour le plus agréable et le plus convivial possible, en respectant ces contraintes.

Cette charte se décompose de la manière suivante :

Les membres de l’équipe s’engagent à :

Respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre le COVID-19.
Utiliser les produits virucides.
Respecter les gestes barrières.
Respecter la distanciation physique.
Se laver régulièrement les mains avec du savon.
Utiliser régulièrement du gel hydroalcoolique.
Se mettre en retrait en cas de symptômes du COVID-19.
Porter des masques et, en fonction du service, une visière.

Nous nous engageons, pour la réception et parties communes, à :

Mettre à disposition de la clientèle du gel hydroalcoolique dans les parties communes.
Mettre en place à la réception une vitre de plexiglas pour assurer une barrière efficace.
Renforcer nos procédures de nettoyage/désinfection sur les points de contact (poignées de portes, interrupteurs, boutons d’ascenseur, rampes d’escalier, banque de réception, etc.) 5 fois par jour.
Désinfecter systématiquement les clés de chambres.

Nous recommandons à notre clientèle comme exigé par l’administration :

De porter un masque à votre arrivée.
De porter ce masque de sécurité dans toutes les parties communes.
De respecter toutes les consignes et la distanciation physique en vigueur.
De ne pas dépasser plus de 12 personnes dans la piscine.

Pour la circulation des clients :

Nous vous invitons à respecter le fléchage mis en place, les consignes écrites et les files d’attente pour maintenir la distanciation sociale.
Nous vous recommandons de régler si possible votre séjour la veille du départ, pour éviter tout regroupement trop important dans le hall le matin.

Pour les chambres :

Chaque femme de chambre dispose d’un kit de nettoyage personnel. Ce kit sera désinfecté et/ou changé entre chaque chambre.
Nous nettoyons/désinfectons intégralement toute la chambre, la salle de bains et les WC avec des produits virucides.
Nous vous remercions de nous annoncer à votre arrivée si vous souhaitez qu’elle soit nettoyée en cours de séjour.
Nous vous demandons de laisser la fenêtre de la chambre ouverte avant chaque passage des femmes de chambre et à votre départ.

Restauration, Petits déjeuners & Bar :

Nous vous demandons de remettre votre masque pour vous lever de table et circuler dans ces espaces.

Spa :

Port du masque obligatoire pour les personnes se présentant au spa (vente de masques à la réception en cas d’oubli).
Les accessoires et serviettes utilisés sont désinfectés ou à usage unique et jetés entre chaque client.
Les balnéo, et douches sont nettoyées entre chaque utilisation.
Mise à disposition de gel hydroalcoolique dans chaque cabine et à l’entrée du spa, à utiliser en début et fin de chaque soin.